TESLİMAT
https://www.studiorainshoes.com'da vermiş olduğunuz siparişleriniz kayıtlı teslimat adresinize sipariş onayından sonra stokta bir ürün ise 5-7 iş günü içerisinde size gönderilmek üzere kargo firmasına teslim edilecektir. Herhangi bir yanlışlık olmaması için teslimat adresinizi kontrol etmeyi unutmayınız.
(Ön Sipariş olarak satın aldığınız ürünler 21-30 iş günü (1-1.5 ay) içerisinde size gönderilmek üzere kargo firmasına teslim edilecektir.)
Ön sipariş demek;stokta olmayan ancak atölyeden zaten üretimde olan yada üretilecek olan bir ürünü önceden sipariş ederek rezerve etmek demektir.
Değişim & iade işlemleri
Değişim;
-Stokta bulunan hazır ürünlerimizde 3 iş günü içerisinde değişim mevcuttur.
-Değişim için, instagram yada whatsapp hattımızdan bizimle iletişim kurabilirsiniz.
-Değişim işlemi için değişim formunu doldurup anlaşmalı kargomuz olan Sürat Kargo (1290658018 müşteri numarası) ile gönderim yapabilirsiniz.
-Değişimlerde kargo alıcıya aittir.
-Anlaşmalı olduğumuz kargo dışında ve kargo bedeli ödenmemiş, alıcı ödemeli olarak gönderilen kargoları kabul etmediğimizi hatırlatmak isteriz.
-Değişim işlemlerinde, ürünün zarar görmüş olması , kullanılmış olması durumunda değişim yapılamamaktadır.
-Değişim işlemlerinde, ürünün ambalajının zarar görmesi durumunda, özellikle ayakkabı kutusunun üzerinden bantlanmış olarak gönderilen değişim ürünlerinde,değişim yapılacak yeniürün aynı kutu ile gönderilecektir. Kimse deforme olmuş, zarar görmüş bir ambalajla karşılaşmak istemeyecektir. Bu sebeple ürünü tarafımıza gönderirken, kargo görevlisine teslim etmeden önce; herhangi bir poşete koyarak vermeniz, ürünün size ulaşmış olduğu gibi sağlam ve sorunsuz şekilde bize geri ulaşmış olmasını önemle rica ederiz.
İade;
-Ürünlerde iade seçeneğimiz yoktur. Yalnızca değişim vardır. Değişim yapılması istenilen ürün 1 yıl boyunca istediği zaman kullanılabilmektedir.
Sürat Kargo müşteri numaramız: 1290658018
Alıcı ismi: Studio Rain
Adres: ZEKİBEY MAH. 13 NİSAN CAD. NO:47 BALIKESİR-AYVALIK
YURT DIŞI ÜRÜN İADE ve DEĞİŞİM İŞLEMLERİ
Yurt dışı siparişlerinizde iade ve değişim yapılmamaktadır.