Teslimat, İade ve Değişim

TESLİMAT
 
https://www.studiorainshoes.com'da vermiş olduğunuz siparişleriniz kayıtlı teslimat adresinize sipariş onayından sonra stokta bir ürün ise 5-7 iş günü  içerisinde size gönderilmek üzere kargo firmasına teslim edilecektir. Herhangi bir yanlışlık olmaması için teslimat adresinizi kontrol etmeyi unutmayınız.

(Ön Sipariş olarak satın aldığınız ürünler  21-30  iş günü (1-1.5 ay) içerisinde size gönderilmek üzere kargo firmasına teslim edilecektir.)
Ön sipariş demek;stokta olmayan ancak atölyeden zaten üretimde olan yada üretilecek olan bir ürünü önceden sipariş ederek rezerve etmek demektir.


Değişim & iade işlemleri

Değişim;

-Stokta bulunan hazır ürünlerimizde 3 iş günü içerisinde değişim mevcuttur. 
-Değişim için, instagram yada whatsapp hattımızdan bizimle iletişim kurabilirsiniz. 
-Değişim işlemi için değişim formunu doldurup anlaşmalı kargomuz olan Sürat Kargo (1290658018 müşteri numarası) ile gönderim yapabilirsiniz. 
-Değişimlerde kargo alıcıya aittir.
-Anlaşmalı olduğumuz kargo dışında ve kargo bedeli ödenmemiş, alıcı ödemeli olarak gönderilen kargoları kabul etmediğimizi hatırlatmak isteriz. 
-Değişim işlemlerinde, ürünün zarar görmüş olması , kullanılmış olması durumunda değişim yapılamamaktadır. 
-Değişim işlemlerinde, ürünün ambalajının zarar görmesi durumunda, özellikle ayakkabı kutusunun üzerinden bantlanmış olarak gönderilen değişim ürünlerinde,değişim yapılacak yeniürün aynı kutu ile gönderilecektir. Kimse deforme olmuş, zarar görmüş bir ambalajla karşılaşmak istemeyecektir. Bu sebeple ürünü tarafımıza gönderirken, kargo görevlisine teslim etmeden önce; herhangi bir poşete koyarak vermeniz, ürünün size ulaşmış olduğu gibi sağlam ve sorunsuz şekilde  bize geri ulaşmış olmasını önemle rica ederiz. 

İade;

-Ürünlerde iade seçeneğimiz yoktur. Yalnızca değişim vardır. Değişim yapılması istenilen ürün 1 yıl boyunca istediği zaman kullanılabilmektedir.

Yurtiçi kargo müşteri numarası: 1103492531

Studio Rain: Reşitpaşa mah. Tuncay Artun cd. No:137 Sarıyer İstanbul

Değişimlerde kargo bedeli size aittir. Fiyat farkı cıkıyorsa ve bizim size ödeme yapmamız gerekiyorsa kargo bedeli düşülerek fiyat farkı iade ediliyor.

YURT DIŞI ÜRÜN İADE ve DEĞİŞİM İŞLEMLERİ

Yurt dışı siparişlerinizde  iade ve değişim yapılmamaktadır.