• Siparişiniz stokta var ise bize ulaştıktan sonraki 5-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Ön siparişlerde teslim süresi 21-30  iş günü  (1,1,5 ayı) bulabilmektedir. Siparişinizin durumunu üst menüde bulunan Sipariş Takibi alanından ya da tarafınıza gönderilen email mesajlarındaki bağlantılar üzerinden takip edebilirsiniz.
  • Siparişinizi kargoya teslim ettiğimizde size e-mail ve sms ile bilgi gönderiyoruz. Kargo hareketlerinizi takip edebilmek için, üst menüde bulunan Sipariş Takibi bölümünü kullanabilirsiniz. Kargoyla ilgili sorularınız için kargo şirketiyle irtibata geçebilirsiniz.
  • Siparişiniz Yurtiçi Kargo ile sipariş sırasında belirttiğiniz "Teslimat Adresi"ne teslim edilmektedir.
  • İade vardır. Değiştirmek  istediğiniz ürünün ambalajının hasar görmemiş, kullanılmamış; barkodu zedelenmemiş, kopmamış olması gerekir.Değiştirmek istediğiniz ürünü/ürünleri orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile göndermelisiniz. 5iş günü içinde değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.
  • Evet değişimlerde, kargo ücreti müşteriye aittir.
  • Kargo adresi: Zekibey Mah. 13 Nisan Cad. no:47 Balıkesir/Ayvalık
  • Siparişinizi, info@studiorainshoes.com adresine "Sipariş Kodu"nuzu belirterek ileteceğiniz talebinizle iptal edebilirsiniz. İade bedeliniz 10 iş günü içerisinde kredi kartınıza yansıtılır. Bankaların iadeleri hesaplara yansıtma süresi değişiklik göstermektedir.