TESLİMAT
 
https://www.studiorainshoes.com'da vermiş olduğunuz siparişleriniz kayıtlı teslimat adresinize sipariş onayından sonra stokta bir ürün ise 5-7 iş günü  içerisinde size gönderilmek üzere kargo firmasına teslim edilecektir. Herhangi bir yanlışlık olmaması için teslimat adresinizi kontrol etmeyi unutmayınız.

(Ön Sipariş olarak satın aldığınız ürünler  21-30  iş günü (1-1.5 ay) içerisinde size gönderilmek üzere kargo firmasına teslim edilecektir.)
Ön sipariş demek;stokta olmayan ancak atölyeden zaten üretimde olan yada üretilecek olan bir ürünü önceden sipariş ederek rezerve etmek demektir.

İADE ve değişim
 
İade ve değişim vardır. 

ÜRÜN DEĞİŞİM İŞLEMLERİ

Satın almış olduğunuz ürün/ürünler ile ilgili değişim talebinizi, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren

7iş günü içerisinde yapabilirsiniz.

Satın almış olduğunuz ürün/ürünler de değişim işlemini yapabilmeniz için; öncelikle, siparişiniz tarafınıza ulaştıktan sonra, eğer değişim yapmak istiyorsanız 2 gün içinde tarafımıza bilgi vermeniz gerekmektedir. Böylelikle değişim için istediğiniz ürün stoklarımızda mevcut ise, sizin için ayırabiliriz. Değişim için, whatsapp hattımız  yoluyla bizimle iletişim kurabilirsiniz.
 
Değişim işlemlerinde, iki kargo bedeli  bize aittir. 1 defadan fazla olan değişimlerde kargo müşteriye aittir.
 
Paketin/kargonun içerisine değişim için talep ettiğiniz diğer ürünün ürün kodunu ve adını yazmış olmanız gerekmektedir.
 
Ürün, orijinal kutusu/ambalajı ve etiketi ile birlikte geri gönderilmelidir. (Lekeli, yırtılmış, sökülmüş, tabanı aşınmış, derisi aşınmış, ambalajı kargo poşeti ile bantlanmış ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.)
 
Değişim yapmak istediğiniz ürün veya ürünlerin stokta olması halinde, değişim için geri gönderdiğiniz ürün veya ürünlerin değişim şartlarına uygunluğu onaylandıktan sonra, en kısa sürede size kargolanacaktır.
 
Talep etmiş olduğunuz ürün stoklarımızda mevcut değilse hakkınızı 1 yıl boyunca istediğiniz zaman kullanabilirsiniz.Tutar kadar hediye çeki tanımlanabilir. Bu şekilde istediğiniz zaman bu hediye çekini site içerisinde kullanabilirsiniz.
 
Değişim işlemleri için;

Siparişinizin yanında kutunun içinden çıkan iade değişim formunu doldurarak tarafımıza Yurtiçi Kargo ile göndermeniz yeterli olacaktır.

Yukarıda belirtilen işlemleri tamamladıktan sonra ürününüzü değişimi için kargolayabilirsiniz.


YURT DIŞI ÜRÜN İADE ve DEĞİŞİM İŞLEMLERİ

Yurt dışı siparişlerinizde  iade ve değişim yapılmamaktadır.