TESLİMAT
 
https://www.studiorainshoes.com'da vermiş olduğunuz siparişleriniz kayıtlı teslimat adresinize sipariş onayından sonra 3-7 iş günü içerisinde size gönderilmek üzere kargo firmasına teslim edilecektir. Herhangi bir yanlışlık olmaması için teslimat adresinizi kontrol etmeyi unutmayınız.

(Ön Sipariş olarak satın aldığınız ürünler  21 iş günü ila 1 ay içerisinde size gönderilmek üzere kargo firmasına teslim edilecektir.)


İADE  
 
İade seçeceğimiz bulunmamaktadır.

ÜRÜN DEĞİŞİM İŞLEMLERİ

* Ürünlerinin değişim işlemleri, internet sitemiz üzerinden ve mağazamızdan da yapılabilmektedir.

Satın almış olduğunuz ürün/ürünler ile ilgili değişim talebinizi, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren

15iş günü içerisinde yapabilirsiniz.

Satın almış olduğunuz ürün/ürünler de değişim işlemini yapabilmeniz için; öncelikle, siparişiniz tarafınıza ulaştıktan sonra, eğer değişim yapmak istiyorsanız 2 gün içinde tarafımıza bilgi vermeniz gerekmektedir. Böylelikle değişim için istediğiniz ürün stoklarımızda mevcut ise, sizin için ayırabiliriz. Değişim için, mail yada telefon yoluyla bizimle iletişim kurabilirsiniz.
 
Değişim işlemlerinde, iki kargo bedeli de (gidiş-dönüş) müşteriye aittir.
 
Paketin/kargonun içerisine değişim için talep ettiğiniz diğer ürünün ürün kodunu ve adını yazmış olmanız gerekmektedir.
 
Ürün, orijinal kutusu/ambalajı ve etiketi ile birlikte geri gönderilmelidir. (Lekeli, yırtılmış, sökülmüş, tabanı aşınmış, derisi aşınmış, ambalajı kargo poşeti ile bantlanmış ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.)
 
Değişim yapmak istediğiniz ürün veya ürünlerin stokta olması halinde, değişim için geri gönderdiğiniz ürün veya ürünlerin değişim şartlarına uygunluğu onaylandıktan sonra, en kısa sürede size kargolanacaktır.
 
Talep etmiş olduğunuz ürün stoklarımızda mevcut değilse hakkınızı 1 yıl boyunca istediğiniz zaman kullanabilirsiniz.Tutar kadar hediye çeki tanımlanabilir. Bu şekilde istediğiniz zaman bu hediye çekini site içerisinde kullanabilirsiniz.
 
Değişim işlemleri için;

  1. "Müşteri Hesabınızla" panele giriş yapın,
  2. "Sipariş Geçmişi ve Detaylar" bölümüne girin,
  3. Ekranda listelenen siparişlerden ilgili olanın karşısındaki "Detaylar" seçeneğine tıklayarak sipariş detayına girin,
  4. Ekranın alt kısmında siparişin içeriğini oluşturan ürünlerin listesini göreceksiniz. İade etmek istediğiniz ürünün solundaki kutucuğu işaretleyerek seçin ve miktar bölümüne iade miktarını elle girin,
  5. Ürün seçiminin ardından, hemen altındaki "İade Ürün" bölümünde gerekli açıklamayı yazın,
  6. Son olarak, "Bir İade Talep Et" düğmesini tıklayarak iade talebinizi oluşturun.

İade talebizinizi oluşturup firmamıza ilettikten sonra, size değişim süreci ve geri gönderim için kargo bilgisi iletilecektir.
 
Yukarıda belirtilen işlemleri tamamladıktan sonra ürününüzü değişimi için kargolayabilirsiniz.


YURT DIŞI ÜRÜN İADE ve DEĞİŞİM İŞLEMLERİ

Yurt dışı siparişlerinizde  iade ve değişim yapılmamaktadır.