Siparişiniz bize ulaştıktan sonraki 3-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Ön siparişlerde teslim süresi 21 iş günü ila 1 ayı bulabilmektedir. Siparişinizin durumunu üst menüde bulunan Sipariş Takibi alanından ya da tarafınıza gönderilen email mesajlarındaki bağlantılar üzerinden takip edebilirsiniz.
Kargoya teslim edilen siparişimin kargo dağıtım durumunu nasıl görebilirim?
Siparişinizi kargoya teslim ettiğimizde size e-mail ve sms ile bilgi gönderiyoruz. Kargo hareketlerinizi takip edebilmek için, üst menüde bulunan Sipariş Takibi bölümünü kullanabilirsiniz. Kargoyla ilgili sorularınız için kargo şirketiyle irtibata geçebilirsiniz.
Siparişim hangi kargo firması ile gönderiliyor?
Siparişiniz Yurtiçi Kargo ile sipariş sırasında belirttiğiniz "Teslimat Adresi"ne teslim edilmektedir.
Ürünleri iade edebilir miyim?
İade seçeceğimiz bulunmamaktadır. Değiştirmek istediğiniz ürünün ambalajının hasar görmemiş, kullanılmamış; barkodu zedelenmemiş, kopmamış olması gerekir.Değiştirmek istediğiniz ürünü/ürünleri orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile göndermelisiniz. 15 gün içinde değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.
Ürünleri değişim için gönderirken kargo ücretini ben mi ödeyeceğim?
Siparişinizi, info@studiorainshoes.com adresine "Sipariş Kodu"nuzu belirterek ileteceğiniz talebinizle iptal edebilirsiniz. İade bedeliniz 10 iş günü içerisinde kredi kartınıza yansıtılır. Bankaların iadeleri hesaplara yansıtma süresi değişiklik göstermektedir.
